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返品・キャンセル・保証

■返品・交換の可否

商品お渡し後7日以内にご連絡いただいた場合には返品・交換をお受けいたします。
返品・交換条件をご確認の上、店舗までご連絡ください。

返品の条件

・不良品もしくは未使用の商品に限ります。
 但し、下記の場合には返品・交換等はお受けできません。
・ 商品の開封もしくはご使用になられた商品
・ お客様の都合で傷、損傷が生じた商品
・カスタムオーダー製品については返品・交換はお受け出来ません
(注文した商品と仕様が違う場合は、交換もしくは仕様を修正いたします。)

返品に係る送料負担の有無(配送の場合)

当該商品の返送及び再送にて処理をする場合、これに要する送料等は、弊社にて負担させていただきます。
ただし、お客様のご都合による返品・交換の場合は、お客様のご負担で配送料、手数料をお支払い下さい。


■ご注文された商品のキャンセルについて

以下のご注文についてはキャンセルはお受けすることができませんので予めご了承ください。
・特注/オーダーメイド商品 (カスタム(シャフト)クラブ、特別仕様等)
  例: 特注ウッド、特注アイアン、特注ウエッジ、特注パター、特注シャフト等の特別オーダー商品
  例: セール品、特価商品 等
・お取り寄せ商品
・ご注文の商品がすでにお客様宛てに出荷済み、または手配済みの場合。
上記以外の理由で、やむを得ずキャンセルとなった場合は当社の実質損害費用を請求させていただきますのでご了承願います。

なお、以下の場合はご注文のキャンセルが可能となります。
・上記記載の特別商品以外でお客様のご注文された商品が、当社が提示した納期より大幅に遅れた場合。
・お客様のご注文された商品が、完売、廃盤、価格錯誤、価格誤表示、などの理由のより販売及びお届けできないことが確定した場合。

キャンセル・返品が発生した場合の返金は、お支払い方法により以下のようになります。
・銀行振込でお支払いの場合: お客様の銀行口座をご連絡いただき、ご指定の口座にお支払金額を返金させていただきます。
・クレジットカードでお支払いの場合: 速やかにクレジットカード会社から返金処理が行われます。


■保証について

当店からお買い上げされた製品および装着された部品が故障・破損した場合、ご購入日より一年間無料修理・交換いたします。
下記の保証規定をご確認の上ご連絡ください。

保証規定

お客様が通常のゴルフプレー(ラウンド、練習など)を使用目的とする正常な状態でご使用され、製造上の問題が原因で生じたシャフトの欠陥および組立上の不具合により故障した物に限ります。
次の場合、保証期間中であっても保証が適応されませんので、予めご了承下さい。
1)ゴルフプレー以外で使用された事による故障と認められた場合
2)使用上の誤りおよび他店で修理・分解・改造した場合
3)お買い上げ後に生じた以下の故障・損傷
・外的要因(落下・衝撃・圧力等の負荷・薬品の付着・水没等)
・火災・天災地変(地震・風水害・落雷等)
・その他、当店の責に帰し得ない事情により生じた故障・損傷

シャフトおよびヘッドなど各パーツメーカーが独自に製品保証(※1)を行なっている物については、各メーカーの保証規定に準じます。
尚、当社はメーカーおよびメーカーの正規代理店経由以外での製品およびパーツの仕入は一切行っておりません。
また、模造品等の混入がないように厳重に管理しております。
※1 シャフトメーカーなどで1年〜2年の保証期間を設けているメーカーもありますので、メーカーWebサイトで確認してください。

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